Le spedizioni in Italia avvengono con corriere SDA o TNT o DHL il corriere cambia in base alla zona e vengono spedite entro 3 giorni lavorativi dal vostro ordine. Appena il pacco verrà spedito, vi sarà inviato una mail con il codice di tracciamento, consiglio di controllare anche le cartelle spam. Ogni pacco è protetto da assicurazione per eventuali danni e smarrimenti da parte del corriere.

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Resi

Retromilla rielabora ogni capo artigianalmente, vengono fornite le informazioni sul sito www.retromilla.com comprensive di materiale e misure di ogni articolo, foto e dettagli. Affinché i resi possano essere limitati per un fattore ambientale, vi chiedo di controllare bene i prodotti che volete acquistare,  per qualsiasi domanda o chiarimento,  potete scrivermi dalla chat del sito o all'indirizzo email castellanicamilla@hotmail.it.  

I capi vintage possono avere naturali segni di usura, dei “difetti” che riporto nella descrizione del prodotto. Trascrivo difetti tra virgolette perché spesso possono essere valori aggiunti all’unicità del capo. Molti dei capi della selezione, sono fatti a mano, su misura da sarte. 

Il reso deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, ed è a carico dell'acquirente, che sceglierà il corriere da utilizzare. Il reso deve avvenire con una busta/scatola da spedizione, come o similare a quella con cui arriva e l'imballo interno deve essere quello originale, con la stoffa che fornisco.  Il pacco può essere spedito all'indirizzo del mittente riportato sulla lettera di vettura. Una volta ricevuto il prodotto, nelle condizioni in cui è arrivato, non utilizzato o lavato, il rimborso avverrà nello stesso metodo con cui è stato acquistato il capo.

Prima di fare un reso vi chiedo di contattarmi all'email castellanicamilla@hotmail.it, specificando il numero dell'ordine ed il motivo del reso.